2025年11月28日 bohan-system

雲仙市小浜町｜タグキーが反応しない！マンション鍵トラブル即日復旧事例

雲仙市小浜町のマンションにて、エントランスのキースイッチおよびタグキーリーダーの不具合により住人の方が解錠できない状況となり、早朝より緊急対応を行いました。

今回ご依頼いただいたマンションは、通常のシリンダーキーに加えて、
タグキーによる非接触解錠も採用されています。
しかし、住人の方から「タグキーをかざしても反応しない」との連絡があり、管理会社様より至急現場確認の依頼が入りました。

■ 現場での確認と故障箇所の特定

早朝の時間帯は住人の皆様が通勤・通学で出入りされるため、迅速な復旧が求められます。
現地に到着後、まずはタグキーの読取状況・電源電圧・配線の導通を順番にチェックしたところ、
タグキーリーダー内部の接点出力部品が故障していることが判明しました。

リーダー自体は長年使用されており、経年劣化が進んでいた様子です。
「鍵での手動解錠は可能だが、タグキーだけ反応しない」という典型的な症状でした。

新型のリーダーへの交換もその場で可能でしたが、
住人の皆様がお持ちの既存タグキーが新しいリーダー規格に対応しないため、
交換してしまうと全世帯分のタグキーを再発行する必要があり、費用と手間が大きくなってしまいます。

そこで今回は、現状のタグキーをそのまま利用できるよう、
故障箇所の修理とリレー部品の調整で復旧を行いました。
必要な部品は当社車両に常備しているため、現場で即作業に入ることができました。

作業はスムーズに進み、朝の出勤時間帯に間に合わせる形で即時復旧できました。
住人の方々にも「すぐに対応してくれて助かった」と大変喜んでいただけました。

当社では、エントランス設備の故障に備え、
キースイッチ部品・タグリーダー関連部品・電気錠部材を車載常備しています。
そのため、今回のような早朝や緊急トラブルでも、現場で完結できるケースが非常に多いのが強みです。

マンション・アパートのオートロック不調は、原因が「鍵」「電気錠」「制御盤」「配線」「リーダー」など多岐にわたりますが、当社はすべての分野に対応可能です。

キースイッチの故障、タグキーが反応しない、オートロックが開かないなどのトラブルが発生したら、時間帯に関わらずできる限り迅速に駆けつけます。
早朝・夜間の対応も可能ですので、急な不具合でお困りの際はお気軽にご相談ください。